Последна актуализация: 4 октомври 2026 г.

Тези общи условия уреждат поръчката и продажбата на сглобяеми бетонни огради и метални порти чрез сайта konkretline.bg (и konkret.bg). С изпращането на поръчка или запитване — през формата, по Viber, WhatsApp, имейл или телефон — приемате условията по-⁠долу.

1. Продавач

KONKRET LINE S.R.L. — производител на сглобяеми бетонни огради от 2011 г., със седалище и фабрика на адрес ул. „Брадулуй“ № 2, Мъгуреле, окр. Илфов, Румъния, вписано в Румънския търговски регистър (ONRC) под № J23/1888/2011, ДДС № RO28874302 (проверете в VIES). Контакт: office@konkretline.ro, телефон / Viber / WhatsApp +40 723 613 599, понеделник – петък, 09:00 –⁠ 16:00 ч.

2. Как се прави поръчка

На страницата на модела избирате височина, цвят и дължина и натискате „Поръчайте“ — или ни пишете по Viber / WhatsApp / имейл, или се обаждате. Сумата, която виждате на сайта, е ориентировъчна стойност само на елементите (панели и колони), без ДДС.
Получавате потвърждение с номер на поръчката и — обикновено до 4 работни часа — оферта за елементите и транспорта до вашия адрес, със срока за производство и доставка.
Потвърждавате офертата писмено или по телефона. Ако желаете монтаж, след това получавате отделна оферта за монтажа — според терена, дължината и височината на оградата и вида на фундаментите.
Когато имате цялата картина, получавате договор и фактура. Производството започва след плащане на капарото.

Поръчката през сайта е заявка за покупка. Задължение за плащане възниква с потвърждаването на офертата (сключването на договора), а не с натискането на бутона „Поръчайте“.

3. Цени и ДДС

Всички цени на сайта са в евро, без ДДС, и се отнасят за елементите на оградата — панели и колони. ДДС се начислява според режима на доставката и статута на купувача; за физически лица ДДС се начислява допълнително. Транспортът се посочва в офертата, а монтажът се оферира отделно, при желание. За поръчката важат цените от офертата към момента на потвърждаването ѝ.

4. Плащане

Плащането се извършва по банков път въз основа на издадена фактура. Производството започва с капаро от минимум 20% от общата сума. Остатъкът се заплаща преди всяка доставка — стойността на съответната доставка, от която се приспада пропорционалната част от платеното капаро. При една доставка целият остатък се плаща наведнъж, преди оградата да напусне фабриката.

5. Транспорт и доставка

Организираме транспорта до всяка точка в България със собствен транспорт. Цената на транспорта и срокът за производство и доставка са част от офертата. Когато елементите са готови, се свързваме с вас и уточняваме деня и часа на доставката. Подробности: Доставка.

6. Монтаж

Монтажът не е включен в офертата за елементите и транспорта и се оферира отделно, при желание, след като потвърдите офертата за оградата. Металните порти засега изработваме и доставяме по размерите на вашия вход, без монтаж — работим по решение за монтаж на място.

7. Гаранция

Гаранцията е 15 години за всички огради, включително при индустриалната оферта, и тече от завършването на монтажа. Получавате гаранционна карта и сертификат за съответствие. Гаранцията важи, ако оградата не се обработва с неподходящи материали — например масла или цимент във фугите между панелите.

8. Отказ, връщане и рекламации

Елементите се произвеждат след потвърждение на поръчката — по избраните от вас модел, цвят, височина и количество. Условията за отказ и за рекламации са описани в Политиката за връщане и рекламации.

9. Спорове и приложимо право

Стремим се да решим всеки въпрос по взаимно съгласие — пишете ни на office@konkretline.ro. Потребителите в България могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (КЗП, kzp.bg) или към орган за алтернативно решаване на потребителски спорове. Тези условия не ограничават правата, които потребителите имат по Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и по задължителните разпоредби на българското законодателство.

10. Лични данни

Данните от формата се използват за изготвяне на офертата и за връзка с вас по нея — вижте Политиката за поверителност.

11. Авторски права

Съдържанието на сайта — текстове, снимки, 3D визуализации на моделите, чертежи, лога и дизайнът на страниците — е собственост на Konkret Line S.R.L. и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП), както и от румънското и европейското законодателство. Използването му извън личното разглеждане — копиране, публикуване на друг сайт или в социални мрежи, включване в каталози, оферти или реклами — е възможно само с нашето писмено съгласие. При установено копиране искаме премахването му от хостинг доставчика, от Google и от съответната платформа.

12. Промени

Можем да актуализираме тези условия. За всяка поръчка важи редакцията, публикувана на сайта към момента на поръчката.

Общи условия за поръчка и продажба